Portail famille : vos formalités en un clic


La commune lance un tout nouveau service en ligne* : le Portail famille.

Ses enjeux : faciliter les démarches des parents, simplifier la gestion quotidienne des services scolaire et enfance, favoriser le dialogue et les relations avec les familles et permettre la création d’un dossier unique d’inscription.

Simple et gratuit, accessible 7j/7

Concrètement, le Portail famille permet aux parents :
de consulter et, pour ceux qui n’ont pas opté pour le prélèvement automatique, payer leurs factures en ligne via une  transaction sécurisée pour les activités périscolaires et petite enfance ;

  • de vérifier et modifier leurs coordonnées (attention, certains changements seront soumis à autorisation) ;
  • de visualiser leurs consommations et d’archiver leurs documents ;
  • d’éditer leur relevé annuel de situation en vue de la déclaration d’impôts ;
  • de consulter différents documents mis à disposition par les services (menus de la cantine, plannings des activités pendant les vacances, liste des pièces à fournir pour une inscription en crèche, règlements intérieurs, etc.).

Et dans un second temps, début 2017, les familles pourront effectuer directement en ligne leurs réservations des prestations périscolaires.

Mode d’emploi : sérénité et sécurité

Pour se connecter au portail famille

  • Cliquez sur l’icône « Portail famille » de l’accès rapide  (à droite de la page d’accueil).
  • Entrez vos numéro et nom de dossier qui vous ont été envoyés par courrier (tout début juin 2016). Vous pourrez ensuite librement créer votre compte (code utilisateur et mot de passe).
  • Sécurité :  les données sont hébergées sur un serveur sécurisé. Les informations relatives aux familles restent strictement  confidentielles. Le fichier constitué sera, conformément à la loi, déclaré à la Commission nationale de l’informatique et des  libertés (CNIL) et ne pourra être ni vendu, ni loué, ni utilisé à d’autres fins que ce service public dématérialisé.
  • Paiement effectué via une plateforme sécurisée.

Astuce technique : Le Portail Famille est optimisé sur les navigateurs Mozilla Firefox et Google Chrome. Avec Internet Explorer, vous pouvez rencontrer des problèmes de connexion. Pour installer, Mozilla Firefox et Google Chrome.
Le portail est inaccessible pour maintenance entre 23h45 et 6h30.

Des évolutions à suivre

Ce dispositif a nécessité, pendant près d’un an, la mobilisation et le travail collaboratif de trois services municipaux :  l’éducation, la petite enfance et les régies. Évolutif, il s’enrichira au fil du temps, pour répondre au plus près des attentes des parents. Quand on sait qu’à Osny 60% des factures périscolaires sont déjà adressées par mail et que 80% des règlements s’effectuent en prélèvement automatique, nul doute que l’initiative du Portail famille séduira les familles sans tarder !

*Pour les personnes ne disposant pas d’un accès Internet, un dossier papier pourra vous être remis sur demande en mairie.

Retrouvez ici le dépliant d’information complet sur le portail famille.